За 25 лет существования Грамоты наша справочная служба привыкла ко всему. Но некоторые типы сообщений, которые поступают консультантам, не перестают удивлять. Среди них есть и редкие, и повторяющиеся из года в год. Мы решили посмотреть, возможна ли классификация удивительного, и вот что у нас получилось.

Группа 1: Хочу изменить правила

В явном виде требовать изменения правил пользователи решаются нечасто, но и такое бывает. Интересный случай был с буквой ё. Обычно ее спасают, защищают, требуют использовать в обязательном порядке во всех текстах и даже придают ей статус национального достояния, хотя появилась она относительно поздно.

Но, оказывается, есть и противоположная радикальная позиция: «Почему в школе говорят, что в русском языке 33 буквы, в то время как на самом деле буква ё по правилам должна использоваться лишь в исключительных текстах (детской литературе, словарях и т. д.)? Давно пора уже официально признать, что этой буквы как таковой в русском языке нет, ведь мы не говорим о том, что ударения и др. специальные знаки, используемые в словарях, являются частью алфавита. <…> Прошу справочную службу русского языка прояснить данную ситуацию».

Эксперты Грамоты отстояли право на жизнь буквы ё и подробно изложили свои аргументы в ответе.

Другой глобальный вопрос был поставлен так: «Можно ли официально изменить правила орфографии и пунктуации русского языка, а также его нормы: хочется играться с языком, чтобы повлияло на всех людей, живущих в России, или, к сожалению, нельзя?»

Грамота на это заметила, что «наличие норм и правил не отменяет языковой игры». Но сама идея изменить правила орфографии и пунктуации не ради простоты или понятности, а ради полной свободы резвиться, конечно, удивляет. Если было бы возможно произвольно менять правила и «повлиять на всех людей», из этого вышел бы хаос, а не веселое развлечение.

Группа 2: Почему так нельзя сказать?

В эту группу попадают два типа вопросов: те, где автор хочет невозможного, и те, где автор не видит возможного.

К первому типу относится желание создать причастие будущего времени невзирая на то, что в русском языке таких форм нет: «Можно ли так напечатать? Письмо, напишОМое через неделю, будет там через полгода!»

Еще более яркий пример, когда автор настаивает на невозможном, — развернутое рассуждение о том, почему нет никаких причин отказываться от наречия выигранно: «Почему здесь наречие При звуке выстрела все вздрогнули ИСПУГАННО, а здесь уже нельзя ставить выигранно в качестве наречия: Ботвиник уже через пять ходов получил ВЫИГРАННО?»

Интересно, что такие вопросы относятся не к письменной речи, не к орфографии и пунктуации, а к основным грамматическим свойствам языка, поэтому ответить на вопрос «почему» очень трудно. Тогда диалог выглядит так:

— В Петербурге есть памятник русским композиторам. А почему нельзя сказать В Петербурге есть памятник русских композиторов? — Сказать можно, но это грамматически неправильно.

А вот пример вопроса второго типа. Пользователь спрашивает «Почему нельзя?», хотя на самом деле прекрасно можно:

— Почему нельзя сказать: идти умываться? — На этот вопрос у нас нет ответа. Сочетание идти умываться активно используется, и запретов на его употребление нет.

Группа 3. Склоняется ли?

На первый взгляд в вопросах о склонении нет ничего удивительного: действительно, есть такая проблема у носителей русского языка. Но когда речь идет, например, о фамилиях на -а или топонимах на -ино, всякий раз хочется узнать: почему бы сначала не посмотреть, какие (очень похожие) вопросы о склонении уже задавали другие пользователи и какие ответы они получили.

Вот, к примеру, неполный список фамилий, про которые был дан ответ «склоняются»: Берлиба, Варивода, Вовенда, Гордилежа, Гудима, Дробаза, Журазода, Закарлюка, Иволга, Калыта, Капитула, Кептя, Клёва, Кожара, Конда, Костыря, Лоза, Магеря, Малга, Марага, Микава, Могыла, Синча, Смоля, Хайндрава, Швая, Щербина.

Особый случай представляют фамилии, совпадающие с именами нарицательными: Пиявка, Птичка, Морда. Их допустимо не склонять, если это необходимо для понимания, но общее правило распространяется и на них.

Из всех фамилий на -а/-я никогда не слоняются только французские фамилии, где этот звук всегда ударный: Дюма, Ферма, Петипа, Дега, Моруа, Гавальда.

Но бывают и сложные вопросы о фамилиях. Вот один из них: надо ли склонять фамилию Ашла (с ударением на конечную а)? Справочная служба в своем ответе сопоставляет два разных подхода. «В справочниках Д. Э. Розенталя указано, что из фамилий на ударяемые -а склоняются только славянские. <…> Тогда как в приложении к «Словарю русских личных имен» А. В. Суперанской, изданном в более позднюю эпоху, говорится, что и мужские, и женские нестандартные русские и нерусские фамилии, оканчивающиеся на -а, -я, как ударное, так и неударное, склоняются (исключением служат только французские фамилии с ударением на последнем слоге)». В данном случае фамилия, вероятно, неславянская, поэтому возможны разные варианты.

Группа 4. Домашние задания

Еще одна удивительная группа вопросов. Каждый год школьники и студенты пытаются переложить на плечи консультантов Грамоты выполнение домашних работ и олимпиадных заданий, причем необязательно по русскому языку. Вот некоторые характерные примеры:

И наконец, самое удивительное сообщение:

Группа 5. Вопрос, в котором забыли задать вопрос

Грамота не выполняет домашние задания, но там хотя бы понятно, чего добивается пользователь. Иногда в сообщении, отправленном через форму на портале, вообще нет вопроса. Возможно, он потерялся при копировании, или пишущий отвлекся и забыл его сформулировать. Такие сообщения без вопроса, иногда в высшей степени лаконичные, могут оказаться в числе опубликованных — как напоминание о необходимости быть внимательнее.

И самое развернутое сообщение из тех, которые не содержали никакого вопроса:

Что тут можно ответить? Информацию усвоили.